2. Informations de Livraison

Informations de Livraison

Chez Bois Premium, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide, sécurisée et transparente partout en Suisse.

Zones de livraison Nous livrons nos combustibles (bois de chauffage, pellets, bûches compressées) et nos équipements directement à votre domicile ou sur votre lieu de stockage en Suisse.

Frais de livraison

• Livraison Gratuite : Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 500 CHF, la livraison est entièrement gratuite.

• Commandes inférieures à 500 CHF : Les frais de transport sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier, en fonction de votre adresse et du poids de la commande.

Déroulement et accessibilité

• Les livraisons volumineuses sont effectuées par camion ou véhicule adapté.

• Important : Le client doit s’assurer que le lieu de livraison est facilement accessible pour un poids lourd. Le déchargement standard s’effectue en bordure de propriété (au trottoir/au bas de l’immeuble). Si vous avez des contraintes d’accès spécifiques, merci de nous le signaler dès la commande à support@boispremium.ch ou au +41 75 573 17 14.

Délais de livraison Nos délais habituels vous sont communiqués lors de la confirmation de votre commande. Notre transporteur prend généralement contact avec vous pour planifier le jour et le créneau de passage.